Na fofeza.com.br, trabalhamos com produtos nacionais e importados, adquiridos diretamente de fornecedores e fabricantes confiáveis. Nossa operação de entrega é realizada com o suporte desses parceiros logísticos, o que nos permite oferecer os melhores preços e variedade de produtos aos nossos clientes.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar conforme:

• Procedimentos alfandegários da Receita Federal;
• Demandas operacionais dos Correios;
• Eventuais greves ou paralisações logísticas;
• Fatores externos fora do nosso controle (como clima extremo ou feriados locais).

Rastreamento

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será disponibilizado ao cliente por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação da compra. O rastreio poderá ser acompanhado desde a saída do país de origem (no caso de produtos importados) até a entrega em seu endereço.

Entregas pelos Correios

As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios. No entanto, em algumas situações específicas (como destinatário ausente, áreas com restrição de entrega, entre outras), os Correios poderão deixar um aviso de retirada para que o produto seja buscado na agência mais próxima.

Pedidos com mais de um item

Caso o seu pedido contenha dois ou mais produtos, eles poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento individuais.

Atenção ao Endereço de Entrega

Pedimos atenção especial ao preenchimento correto do endereço no momento da compra. Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço ou cancelar o pedido, pois nesse período o processo de separação e envio já terá iniciado.

• Endereços incorretos ou incompletos são de total responsabilidade do cliente.
• Caso o produto retorne ao remetente por falha na entrega (como endereço incorreto ou não retirada na agência), o reenvio só será feito mediante nova confirmação do endereço.
• O novo prazo de entrega passará a contar a partir da data de confirmação do reenvio.